Explora una versión escrita de esta guía ITIL aquí: En este vídeo, veremos todo lo que necesitas saber sobre ITIL, desde sus orígenes hasta su última versión, ITIL 4. Conoce los principios rectores, las prácticas clave, las rutas de certificación y los beneficios que ITIL puede aportar a tu organización. Momentos clave: 00:00:00 Introducción 00:00:17 ¿Qué es ITIL? 00:00:35 La historia de ITIL 00:00:58 Descripción general de ITIL 4 00:01:54 ITIL 4 Principios rectores 00:05:00 Prácticas ITIL 4 00:06:17 Certificaciones ITIL 00:07:26 Beneficios de ITIL 00:08:45 Conclusión ¿Quieres saber cómo InvGate Service Management puede ayudarte a implementar las mejores prácticas de ITIL? Explora más aquí: #ITIL #InvGate #certificacionITIL #ITSM #servicemanagement